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 前年輕的時候 ,從沒想過要自助旅行, 直到了多次碰到不良導遊 ,花錢受氣後, 才讓我放棄參加旅行團 , 開始興起自助旅行的念頭 ; 或許也因為如此, 我應該感謝我以前所遇到的那些爛導遊 , 才有後來自助旅行的一片天.

 截至目前為止 , 我總共參加了六次團體旅遊 ,所碰的六個導遊, 只有一個是優良的,其他都令人搖頭.

 第一個女性領隊 ,帶團去中國大陸 , 碰到突發狀況時, 應變能力極差, 也可以說是沒有, 還是客人教她如何做 . 在遊覽車車上, 遊客沒睡 , 就她一個人睡到嘴巴開開 ,很累的樣子.  她的手提行李還是團裡年長的太太幫她拎, 她沒照顧客人, 反倒是客人在照顧她; 我們這一團的客人, 平均年齡都是退休的長者, 當時只有我是年輕人 ,團友都很有愛心 ,看她因為老公癱瘓, 得一人扛起家計 , 所以也很同情她 ,不跟她計較 . 這位女領隊給我的不舒服指數 ,算是最低的 , 後面的導遊就比較可惡.

  我在溫哥華參加了兩個當地的旅遊團 , 第一個是香港導遊 ,服務非常好, 讓我玩得很開心, 而且不強制客人給小費 ,還說如果不想給 ,他自己就該檢討了 , 他是我唯一碰到的好導遊 .

  而第二次到維多利亞島碰到的導遊是移民到溫哥華的大陸廣東人 ,在我拍照時 ,突然把我的相機搶走, 說時間到了 ,不要再拍了, 態度相當惡劣 . 還沒回家時, 就開向大家要小費 ,還規定多少.  對於他剛才搶相機的行為 ,有嚇到我, 所以我很不想給.  但是我是最後一位下車的客人 , 萬一我不給 , 我怕他會對我不利, 只好乖乖的給他  .

  再來下一位 , 最可惡的是我1997年參加長安旅行社 到日本的男導遊 . 因為我是一個人參加旅行團  ,所以他要我和另外兩位陌生的小姐睡加床 . 當下我對這位導遊的所說的話 ,晴天霹靂 ,原本快樂的旅遊心情頓時盪到谷底 . 我又沒少付半毛錢給旅行社 , 為什麼我要睡加床 ? 而另一位男性團友也是一個人來參團旅遊 ,付一樣的費用, 為什麼他不用睡加床, 還可以一人一間房?

  我說應該是導遊去和那個男客人睡一間吧? 導遊說他身上帶有很多錢 ,和他人睡同一間, 怕搞丟 . 這是什麼爛理由 ? 導遊不花錢就可以舒服地睡一間 , 而我付白花花銀子的人, 卻要去睡加床(木板小床 ) , 這有何天理?

  這讓我非常得不平衡, 所以我站在大廳的櫃檯前 , 遲遲不走 , 表示抗議 . 還好那兩位小姐也很有正義感地陪我站在那裡跟導遊ㄠ . 說實在的 ,如果我睡加床, 心裡一定不是滋味 ;但若讓她們其中任何一人睡加床, 那我也過意不去. 她們何需平白無顧地為我這位陌生人犧牲 ? 我當時站在大廳 , 強忍眼淚, 真後悔參加這個旅行團 . 我們像釘字戶般地站了20分鐘以後, 導遊終於退步, 說要把他的單人房讓給我 ,他去和那位男客人睡一間 , 鑰匙用力的給我, 臉臭得跟馬桶裡面的東西一樣 .

  這樣的結局, 我和那兩位小姐都很高興, 算是團結力量大吧! 如果當時只有我一個人站 ,就不一定這麼好了. 當天雖然開心 ,但是我又擔心接下來的幾晚 , 是不是又要繼續跟導遊搶房間呢? 還好後來幾晚他都讓我一人睡一間 ,但是看到我的時候 ,臉色其臭無比, 不知是不是那幾晚都在用馬桶裡的水洗臉? 我花錢還得看導遊的臉色 ,這樣玩下去, 還會盡興嗎?

  其實他後來把房間還給我, 我也很感謝他. 所以我有在免稅店買很多東西, 讓他賺個傭金 ,他才開始對我有好臉色.也由於這次不愉快的經驗 ,後來我一個人報名參加旅遊團, 都會先問清楚是否要睡加床? 還好 ,下一家的澳洲團就沒有.

   跟團來到澳洲的雪梨, 很想逛逛頗富盛名的QVB 百貨 . 無奈導遊為了賺錢,帶我們去很難逛的免稅店 ,耗了兩小時 , 真是浪費時間 . 於是我問了看門的澳洲人 , 這裡離 QVB 離這裡遠不遠 ? 他說不遠 !  這時我就想獨自去逛一下再回來, 結果其他幾位小姐也想跟 , 於是我們就一起去和導遊商量是否我們幾位可以先去逛逛再回來. 導遊說他等一下會帶我們大家一起去, 不用緊張逛不到 ; 聽他這麼說, 我們也深信不疑 .

  好了!  導遊後來真的有帶我們去逛QVB 喔! 可是去的時候這家百貨公司已經打烊了,  請問打烊了的店是要逛什麼 ? 這導遊真是說不出的爛 ! 有次他在遊覽車上說他在中國大陸偏遠地區騙了一位喇嘛 , 用一點小錢騙他寶物 ,還在車上洋洋得意得跟我們炫耀, 說那個人真笨 真好騙 . 我不 知道騙人這有什麼好光彩的?

 每次參團都是一個人, 這次終於有個同事跟我一起出遊巴里島 . 以前只要跟旅行團走, 我是從來不作功課的 ,有領隊在, 何需用大腦? 但是 ,不曉得為什麼這次我跟團 , 還是有去書店翻書作功課, 可能是我太興奮了吧? !

  在出發前, 旅行社都會發一張詳細的行程表 , 包括住那家飯店和在那裡吃什麼. 第一晚行程表上寫要去金巴蘭吃飯 ,結果領隊和導遊帶我們大家去吃金玉蘭飯館 . 這店名只差一個字,  要是那家金玉蘭高級點就算了 , 但是它只是公路旁的一個簡陋小飯館 .

  我曾經在書上看過金巴蘭是在海邊, 怎現在來這種地方用餐呢? 我想應該是那兩位帶團的人在 搞鬼. 我們這團有38人, 偏偏有做功課的人, 只有我和另外一位小姐 . 當大家都在開動時, 只有我和那位小姐完全不動筷子. 這才第一天行程的第一餐,就被這樣胡搞, 那後面的行程品質豈不堪設想 ? 想到這一點, 我就吃不下了 .

  於是我上前到領隊和導遊那一桌說話 , 我說為什麼說去金巴蘭怎麼會變成金玉蘭? 你們都沒照行程走, 不好喔! 我說的時候很客氣, 因為才行程的第一天 ,我也不想得罪導遊,  但是我也想爭取我們的權益 ; 我只想暗示他們, 後面的行程要是再亂搞, 我都知道喔!  接著另一位有做功課的小姐看我在那邊, 她也走過來. 不過她對他們是用嗆聲的, 領隊和導遊兩個人就說隔天開始 ,保證一定都照行程走 .

 也還好有這位嗆聲的小姐夠辣 , 那兩位都不敢再亂來, 我們的行程也都能玩得愉快.  途中, 我們碰到另一團 , 同一家旅行社的遊客;  我和我同事詢問她們有沒有去某某地方和吃什麼 ?  結果她們說沒去 ,也沒吃風味餐 , 也沒照行程走 . 怪了 ! 另一團付的團費也一樣 , 又同一家旅行社, 怎麼會這樣 ?  我想應該是我們這一團有我和另一位小姐監督, 才能確保這次的旅遊品質吧!? 

 

 

 

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在地球的另一端遇見幸福 ( Barbie 99 )

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