人生有些事情似乎是註定的, 然後又發生了一串連鎖效應 .
破紀錄! 兩週沒上網了~ 不是去旅行, 而是因為沒網路可上. 歸其咎都要怪法國Télécom 電話公司之賜, 換了個新號碼後 ,問客服人員何時能接通? 他們說不確定何日, 得等一等.
一週過去了, 電話還是不通, 再用手機打去詢問, 答案還是一樣.. 得再等一等. 等多久?還是不知 ! 三天兩頭打去問 ,答案都一樣. 這是什麼爛服務?! 每天期望, 卻每天失望. 電話不通, 就無法上網, 我懷疑自己是住到了非洲. 兩週後,寫信到客服中心, 告知電話再不通, 就解約換別家電話公司, 然後隔天電話就通了. 我以為終於有網路可以上, 開心極了, 沒想到 ......
網路公司也有問題, 而且工作人員找不出原因. 這時我的心情真是盪到谷底 ,差點兒崩淚, 不過後來並沒有, 但是臉色其臭無比, 完全笑不出來. 沒有網路, 我和台灣就是失聯的感覺. (到發文的今天還是沒通)
因為沒網路可上, 所以搭飛機前, 我無法上網再去檢查機位, 雖然數月前航空地勤人員已幫我劃好位了. 到了國際機場, 使用機器刷了登機證. 本該兩張(因為兩段航程),卻只有一張. 跑去問荷航櫃檯, 櫃檯人員說: 下一段航程的登機證, 到阿姆斯特丹再領取, 我也不疑有它, 想說可能現在規則變了. (以前從沒這樣) 
到了阿姆斯特丹史基浦機場, 我在機器刷了第二段航班的登機證. 怪了 ! 竟然沒座位號碼. 我問了荷航地勤人員, 她們沒告訴我答案, 只叫我去登機處詢問. 我沒想太多, 後來又逛了一下免稅商店, 直到登機時間快結束了, 才抵達登機處 .
到了登機處已看不到任何乘客, 只有兩位荷航地勤人員, 而且似乎已提早關閘. 看到這一幕, 我開始心慌. 不會吧?! 難道我今晚上不了飛機? 
接著一位亞洲男地勤人員在確認我的名字後,用帶著廣東腔的普通話微笑地對我說 : 對不起 ! 這是我們的錯! 妳不用擔心, 告訴妳一個好消息 ! (阿娘喂!沒搭上飛機, 這還算是什麼好消息?) 妳願不願意改搭明天的班機? 我們願意賠償妳現金600 歐元或800歐元的機票折價券,妳可以選其一. 另外今晚的旅館住宿也由我們航空公司提供, 以及早晚餐, 還有機場餐廳30歐元的餐券及15歐元的購物折價券, 5分鐘免費國際電話, 外加上盥洗旅行包. 如果妳不是很趕時間, 其實搭隔天的班機也沒差呀 !
免費電話密碼及15歐元折價券
600 歐元現金的確讓我很心動, 沒理由和錢過不去, 後來我就選擇搭了隔日相同時段的航班. 頓時我才領悟到, 為什麼我之前的登機證沒有座位號碼 ,原來早有伏筆,航空公司早就選了我成為羔羊, 因為它們的座位超賣.
記得不久前在別人的blog 看到這種事(不過她是因為台灣遇颱風,無法起飛). 還留言給版主說: 真羨慕妳 ! 沒想到這麼快也發生在我身上. 而且我不是常坐飛機的人.
不太優的KLM盥洗包,藍襪會染色到腳趾,千萬別穿!
這賠償看似不錯, 卻不太好賺. 護照蓋完章, 出關後, 還得先到14號領取行李的櫃檯處, 找荷航服務專櫃領取旅館住宿券及旅行包 .現在說來容易, 在當下我也是一直不斷地詢問機場工作人員才知道; 而且晚上九點半後, 櫃檯人員大多下班了, 能問的人已不多.
那晚所有航空的櫃檯,只剩一個東南亞人肥肥歐巴尚坐台檯, 只好問她. 她還態度不耐煩, 沒有半點笑容. 說話像吵架的.不知她對白人是不是也這種嘴臉? (我敢說, 通常這種人對白人一定都客客氣氣的~)
各大旅館的Shuttle Bus 候車亭
Ibis 旅館大廳
之前看別人被提供的是四星級旅館, 而我卻是機場附近的Ibis 商業旅館 .走出機場大門, 搭了免費的shuttle 巴士, 抵達旅館後, 已是晚上十點多以後, 這時還有餐廳供餐, 我用21歐元的抵用券點了焗烤及義式蕃茄湯.
旅館內的紀念品店
旅館的礦泉水好貴, 小瓶也要2.50歐元. 最好事先在別處買好~
大廳有圖書室及免費網路電腦, 不過電腦沒中文軟體, 國字全變框框,
收發依美妹兒都不知要按那個鍵, 只能亂猜.
房間一晚69歐元,床單乾淨. 不過我不是很滿意, 連雙脫鞋也沒有,也沒香皂. 啥都沒有, 只有丟棄式的漱口杯.
隔日因為距搭機時間還很多,而且天氣不差, 有太陽, 於是我決定搭火車到阿姆斯特丹再去晃晃. 本來是想衝去台夫特(Delft), 但是怕車程時間掌控不好, 趕不上飛機 ,還是做罷,在阿姆斯特丹市區隨意逛逛就好.
荷航也很賊, 不直接給現金, 還要搞個visa卡來ATM領取. 那提款機全只有荷蘭文 ,我又看不懂, 只好隨意猜. 插卡後, 一定是密碼, 再來一定是確認鍵. 我選了一個很像英文字correct 的字, 給它按下去, 結果步驟一直無法繼續下去. 試了幾次 ,操作一直失敗.怕被機器吃卡, 於是我陸續找了不同的荷航工作人員幫忙, 大家都在推拖, 而且說她們也不清楚這是什麼visa卡.
後來我在F4登機處旁的樓上, 又找了荷航櫃檯幫忙. 一開始這些人又是一無所知 ,然後要我稍候, 她們要打電話詢問. 問了許久, 又跟我說, 工作人員得吃晚餐, 要我再等15分鐘.( 搞什麼? 我也還沒吃晚餐呢!)我看其他小姐也閒著坐在櫃檯沒事做啊!
15分鐘後, 東南亞小姐又要我繼續等,等她跟別人談完話 (又是許久) 好不容易談完後, 她撥了電話, 請其她小姐帶我去領錢.(又得繼續等另一位荷航小姐來 )不知為什麼簡單的事要搞得這麼複雜? 帶我去領錢的那位小姐, 態度很親切, 笑容可掬.
真奇怪! 荷蘭的小姐反而親切, 而同為亞洲的女性工作人員, 反而沒有半點兒熱心.日本人也是 ! 這個錢領得可真是坎坷, 現在版主在此供佈方法, 就算不懂荷蘭文也不用求人 ! (插卡,密碼,綠鍵, 金額, 綠鍵) 原來綠鍵才是確認鍵 ! 
之前的一等再等, 搞的我晚餐沒時間吃, 還有一張30歐元的餐券沒用. 我趕緊點了牛排及鮮果汁, 吃得我狼吞虎嚥, 因為只剩10分鐘就得準備排隊入閘. 這樣機位被超賣的經驗還是第一次碰到, 以後再拿到沒有座位的登機證, 我就知道要小心了.
如果當初網路正常, 我就能再度查詢確認機位, 那我的座位就不會被出賣, 或許後來的一切就不樣了. 看來這都是註定的~
最後我在飛機上使用KLM折價券, 只花3歐元就買了這盒價值18歐元的Godiva 巧克力,算是慰勞一下自己吧 ! (巧克力質地綿密,果然好吃~) 
留言列表
遊學法國 (2)
